| Заказчик | лицо, которое лично или через представителя выразит желание воспользоваться услугами Исполнителя на условиях данной Оферты |
| Исполнитель | Индивидуальный предприниматель Бацаев Илья Викторович ИНН 361800986341 ОГРНИП 326366800085659 |
Настоящий документ является официальным предложением (Публичной офертой) о заключении договора оказания услуг в сфере онлайн-обучения.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 и пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком.
Заказчику необходимо внимательно ознакомиться с текстом Оферты, а в случае несогласия с условиями — не производить акцепт Оферты.
Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты, размещая Оферту в актуальной редакции на Сайте. Датой вступления в силу актуальной редакции Оферты является дата её опубликования на Сайте.
В Оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведённые термины имеют следующие значения:
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги дистанционно в соответствии с выбранным Тарифом, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги.
1.2. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем в рамках осуществляемой им предпринимательской деятельности с привлечением Куратора, Виктории и иных лиц в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и выбранным Тарифом. Исполнитель определяет содержание, методику, формат и порядок оказания Услуг, если иное прямо не предусмотрено выбранным Тарифом и Офертой.
1.3. Услуги оказываются в формате онлайн-обучения дистанционно с использованием сети Интернет и могут включать в зависимости от выбранного Тарифа:
1.4. Конкретный состав Услуг, их объём, формат, период оказания, порядок предоставления доступа, наличие и объём Обратной связи и срок доступа к Материалам определяются выбранным Тарифом и его описанием, размещённым на Сайте, и являются неотъемлемой частью настоящего Договора. Стоимость Услуг определяется разделом 2 настоящей Оферты.
1.5. Исполнитель организует оказание Услуг по настоящему Договору, определяет содержание Курса и методику обучения, обеспечивает создание и актуализацию Материалов и проведение предусмотренных Тарифом Онлайн-активностей. Исполнитель привлекает Куратора для предоставления Обратной связи в Тарифе «С поддержкой куратора», а Викторию – для проведения Онлайн-активностей лично в Тарифах «С поддержкой куратора» и «С поддержкой Виктории», а также для личного предоставления Обратной связи в Тарифе «С поддержкой Виктории». Исполнитель также вправе привлекать третьих лиц для организационного, административного, технического и информационного сопровождения процесса оказания Услуг.
1.6. Объём функций Куратора и Виктории определяется настоящей Офертой и выбранным Тарифом. Иные помощники, модераторы, администраторы и лица, привлекаемые Исполнителем, осуществляют вспомогательные функции организационного, административного, технического, информационного и коммуникационного характера в пределах поручений Исполнителя. Привлечённые лица не вступают в самостоятельные договорные отношения с Заказчиком в рамках настоящей Оферты. Ответственность перед Заказчиком за надлежащее исполнение Договора, в том числе при привлечении таких лиц, несёт Исполнитель.
1.7. Документы об образовании или об обучении по итогам прохождения Курса не выдаются, если иное не будет дополнительно объявлено Исполнителем на Сайте.
1.8. Услуги по Договору не сопровождаются проведением государственной итоговой аттестации, присвоением квалификации, выдачей документа государственного образца либо документа, подтверждающего получение образования соответствующего уровня, если иное прямо не будет указано Исполнителем после получения необходимых разрешений и/или лицензий.
2.1. Стоимость Услуг составляет: Тариф «Самостоятельный» – 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей; Тариф «С поддержкой куратора» – 35 000 (тридцать пять тысяч) рублей; Тариф «С поддержкой Виктории» – 55 000 (пятьдесят пять тысяч) рублей.
2.2. Оплата Услуг производится в одном из следующих порядков:
2.3. Конкретные условия и сроки каждого из способов оплаты указываются на Сайте и/или сообщаются Заказчику при оформлении заказа.
2.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с даты поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо на счёт платёжного агрегатора с последующим перечислением Исполнителю.
2.5. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за корректность вводимых платёжных данных и соблюдение инструкций банка и/или платёжного сервиса. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность проведения платежа по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая ограничения банка Заказчика, ошибки при вводе данных, технические сбои на стороне третьих лиц.
2.6. Все комиссии и иные расходы, связанные с оплатой (включая комиссии банков, платёжных систем, конвертацию валют), оплачиваются Заказчиком самостоятельно и не входят в стоимость Услуг.
2.7. При оплате по схеме доверительной рассрочки в случае несвоевременного внесения очередного платежа Исполнитель вправе приостановить доступ Заказчика к Курсу и Материалам до полного погашения задолженности.
2.8. Исполнитель вправе предоставлять скидки и устанавливать специальные предложения. Условия таких предложений действуют в период их объявления и не распространяются на Услуги, оплаченные до начала действия соответствующих условий, если иное прямо не указано Исполнителем. При применении скидки или специального предложения стоимость Услуг по Договору определяется при оформлении заказа исходя из стоимости соответствующего Тарифа, установленной пунктом 2.1 настоящей Оферты, с учётом такой скидки или специального предложения.
Общие положения
3.1. Услуги оказываются дистанционно с использованием Платформы: Личного кабинета на Tilda, Telegram-чатов, сервиса видеосвязи Zoom, а также вспомогательных сервисов (Notion, Figma и иных), определяемых Исполнителем.
3.2. Исполнитель вправе привлекать Куратора для сопровождения Курса, включая модерацию Чатов, информирование Заказчиков, координацию расписания, напоминания и организационную коммуникацию, а также для предоставления содержательной Обратной связи в рамках Тарифа «С поддержкой куратора». Виктория привлекается для проведения Онлайн-активностей лично в Тарифах «С поддержкой куратора» и «С поддержкой Виктории», а также для личного предоставления Обратной связи в Тарифе «С поддержкой Виктории». Иные лица могут привлекаться для организационного, административного и технического сопровождения Курса. Исполнитель несёт ответственность перед Заказчиком за надлежащее оказание Услуг в полном объёме.
3.3. Актуальное описание Тарифов, их состава, сроков и условий доступа размещается на Сайте и/или платёжной странице и является неотъемлемой частью настоящей Оферты. Стоимость Тарифов определяется разделом 2 настоящей Оферты с учётом предусмотренных им скидок и специальных предложений. Описание Тарифов на Сайте и/или платёжной странице должно соответствовать настоящей Оферте.
3.4. Исполнитель вправе обновлять и актуализировать Материалы, изменять структуру и последовательность подачи учебного контента при сохранении общего объёма и целей Услуг по выбранному Тарифу.
3.5. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие технической возможности для получения Услуг (доступ к сети Интернет, совместимое устройство, необходимое программное обеспечение).
Порядок оформления и предоставления доступа
3.6. Для получения Услуг Заказчик выбирает Тариф на Сайте/платёжной странице и осуществляет оплату в соответствии с разделом 2 настоящей Оферты.
3.7. После подтверждения оплаты Заказчику предоставляется доступ к Telegram-чату «Ожидание старта» в течение 1 (одного) рабочего дня, если иной срок не указан на Сайте.
3.8. Не позднее даты старта очередного Потока Исполнитель направляет Заказчику данные для входа в Личный кабинет на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Конкретная дата ближайшего старта Потока указывается на Сайте. Новые Потоки стартуют ориентировочно один раз в два месяца.
3.9. В Личном кабинете уроки и учебные материалы открываются Заказчику постепенно в соответствии с расписанием, устанавливаемым Исполнителем. При старте Потока одновременно предоставляется доступ к материалам в Notion.
3.10. Заказчик обязан обеспечивать конфиденциальность данных доступа к Личному кабинету и не передавать их третьим лицам. Действия, совершённые с использованием Личного кабинета и/или предоставленных данных доступа, считаются совершёнными Заказчиком.
Особенности Тарифов
3.11. В рамках Тарифа «Самостоятельный» Заказчику предоставляются:
3.12. В рамках Тарифа «С поддержкой куратора» Заказчику предоставляются все элементы Тарифа «Самостоятельный», а также:
3.13. В рамках Тарифа «С поддержкой Виктории» Заказчику предоставляются все элементы Тарифа «Самостоятельный», а также:
3.14. При неявке Заказчика на Онлайн-активность (прямой эфир) по причинам, не зависящим от Исполнителя, стоимость Услуг не уменьшается, пропущенная активность не переносится и не компенсируется, если иное прямо не предусмотрено Тарифом.
Чат и правила коммуникации
3.15. Доступ к общему Чату студентов предоставляется в рамках любого Тарифа и является бессрочным. Доступ к персональному Чату с Куратором или Викторией предоставляется только в соответствующих Тарифах на период Потока, если иное не указано на Сайте.
3.16. Заказчик обязуется соблюдать правила коммуникации в Чатах, установленные Исполнителем. В Чатах запрещены: спам и реклама, оскорбления и агрессия, публикация персональных данных третьих лиц, распространение Материалов и Контента, а также иные действия, нарушающие закон и/или права участников.
3.17. Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Заказчика к Чату при нарушении правил коммуникации. Ограничение доступа к Чату не является основанием для изменения стоимости Услуг и не влияет на доступ к Материалам, если такой доступ предусмотрен Тарифом.
Обратная связь
3.18. Обратная связь предоставляется только в тех Тарифах и в том объёме, где она прямо предусмотрена описанием Тарифа. В Тарифе «Самостоятельный» Обратная связь не предусмотрена.
3.19. В Тарифе «С поддержкой куратора» Обратная связь по содержанию Курса, практическим заданиям, проектам и вопросам Заказчика предоставляется Куратором. В Тарифе «С поддержкой Виктории» такая Обратная связь предоставляется Викторией лично. Иные привлечённые Исполнителем лица могут участвовать в организационном сопровождении процесса коммуникации, включая сбор вопросов, модерацию Чатов, напоминания и техническую координацию. Конкретные объём, периодичность, сроки и формат предоставления Обратной связи определяются соответствующим Тарифом и информацией, размещённой на Сайте.
Отзывы
3.20. Исполнитель вправе использовать текстовые отзывы Заказчика об Услугах в маркетинговых целях без раскрытия персональных данных, позволяющих идентифицировать Заказчика, если Заказчик не заявил возражение в письменной форме.
3.21. Использование имени, изображения, аудио- и/или видеоматериалов с участием Заказчика допускается только при наличии отдельного согласия Заказчика, в том числе выраженного в электронной форме.
Сдача-приёмка Услуг
4.1. Стороны согласовали, что акты сдачи-приёмки Услуг не составляются и не подписываются.
4.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом по мере совершения Исполнителем и/или привлечёнными им лицами в соответствии с выбранным Тарифом действий, предусмотренных Офертой и выбранным Тарифом, включая: предоставление доступа к Личному кабинету, предоставление доступа к Материалам и урокам, предоставление доступа к Чату, проведение Онлайн-активностей, предоставление Обратной связи (если предусмотрено Тарифом).
4.3. Услуга по предоставлению доступа к Материалам/урокам считается оказанной в части открытых материалов с момента открытия Заказчику соответствующего контента в Личном кабинете.
4.4. Услуга по предоставлению доступа к Чату считается оказанной с момента предоставления Заказчику доступа к соответствующему Чату, независимо от факта участия Заказчика в переписке.
4.5. Услуга по проведению Онлайн-активности считается оказанной в момент её фактического проведения Викторией лично независимо от участия Заказчика, при условии, что Заказчик был уведомлён о дате, времени и способе подключения в установленном порядке.
4.6. Если Тарифом предусмотрена Обратная связь, соответствующая услуга считается оказанной в момент направления Заказчику ответа, разбора, рекомендации или иного содержательного комментария, подготовленного Куратором в Тарифе «С поддержкой куратора» либо Викторией лично в Тарифе «С поддержкой Виктории», через Чат, Loom или иной канал, предусмотренный Тарифом.
Порядок заявления об отказе и возврате
4.7. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора, направив Исполнителю заявление о возврате в электронном виде на адрес электронной почты iliabatsaev1@yandex.ru и/или через иной канал связи, дополнительно указанный Исполнителем.
4.8. Заявление о возврате должно содержать:
4.9. Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительные сведения, необходимые для идентификации платежа и осуществления возврата. До предоставления таких сведений срок рассмотрения заявления приостанавливается.
4.10. Исполнитель рассматривает заявление Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения. Заявления, поступившие после 18:00 рабочего дня или в выходной/праздничный день, считаются полученными в следующий рабочий день.
Правила расчёта возврата
4.11. При отказе Заказчика от Договора возврат производится за вычетом стоимости Услуг, фактически оказанных к моменту получения заявления, а также фактических расходов Исполнителя, связанных с исполнением Договора, при наличии таких расходов.
4.12. Если Заказчику был предоставлен доступ к Материалам/урокам Курса, стоимость части Услуг, соответствующая предоставленному доступу, возврату не подлежит.
4.13. Если Заказчику был предоставлен доступ к Чату (в том числе к персональному Чату с Куратором или Викторией), стоимость предоставления доступа к Чату учитывается как часть фактически оказанных Услуг при расчёте возврата.
4.14. При поэтапном открытии Материалов стоимость фактически оказанных Услуг определяется пропорционально объёму уже предоставленного доступа, а также с учётом уже оказанных сопутствующих услуг, включая организационное сопровождение, предоставление доступа к Чатам, проведение Онлайн-активностей и предоставление Обратной связи, если такие элементы были предусмотрены Тарифом и фактически предоставлены к моменту получения заявления об отказе.
4.15. Если Тарифом предусмотрены Онлайн-активности, при расчёте возврата учитывается стоимость Онлайн-активностей, фактически проведённых Викторией лично, в том числе стоимость пропущенных Заказчиком активностей в случаях, когда, согласно настоящей Оферте, они считаются оказанными.
4.16. При расчёте возврата по Тарифу, оплаченному с применением доверительной рассрочки, Исполнитель вправе учитывать фактически понесённые организационные расходы на обеспечение данного формата оплаты.
4.17. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, либо банковским переводом по реквизитам Заказчика, если возврат исходным способом технически невозможен или не допускается платёжным сервисом.
4.18. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц, если иное не согласовано Сторонами дополнительно.
4.19. Комиссии банков и платёжных систем, связанные с оплатой и/или возвратом, удерживаются согласно правилам соответствующих банков/платёжных систем и могут уменьшать сумму, фактически поступившую Заказчику.
Последствия возврата
4.20. С момента получения заявления о возврате Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг и ограничить доступ Заказчика к Материалам, Личному кабинету и Чатам в объёме, соответствующем прекращаемым обязательствам и условиям возврата.
Гарантии и заявления Сторон
5.1. Исполнитель организует оказание Услуг дистанционно в составе и объёме, предусмотренных выбранным Тарифом, и несёт ответственность перед Заказчиком за надлежащее исполнение Договора, в том числе за действия привлечённых Куратора, Виктории и иных лиц при исполнении Договора.
5.2. Заказчик подтверждает, что до Акцепта ознакомился с описанием Тарифа на Сайте, понимает содержание и формат Услуг, а также порядок их оказания.
5.3. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного результата, включая освоение конкретных навыков в установленный срок, создание портфолио или кейсов, достижение профессиональных или коммерческих целей, поскольку итог обучения зависит от исходного уровня Заказчика, регулярности прохождения материалов, выполнения практических заданий, вовлечённости и иных факторов, находящихся вне контроля Исполнителя.
5.4. В рамках Тарифа «С поддержкой куратора» Куратор осуществляет организационное сопровождение Заказчика и предоставляет содержательную Обратную связь по Курсу, практическим заданиям и проектам в объёме и порядке, предусмотренных соответствующим Тарифом. В рамках Тарифа «С поддержкой Виктории» Обратную связь предоставляет Виктория лично.
5.5. Куратор и Виктория действуют в рамках поручений Исполнителя и не вступают в самостоятельные договорные отношения с Заказчиком в рамках настоящей Оферты. Ответственность перед Заказчиком за надлежащее исполнение Договора сохраняется за Исполнителем.
Ограничение ответственности
5.6. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность получения Услуг Заказчиком по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая:
5.7. Несоответствие Услуг субъективным ожиданиям Заказчика, несогласие с методикой, стилем подачи или последовательностью материалов, а также субъективная оценка качества Услуг не являются основанием для признания Услуг неоказанными или оказанными ненадлежащим образом.
5.8. Исполнитель не несёт ответственности за мнения и высказывания участников Чатов. Исполнитель вправе модерировать Чаты, в том числе удалять сообщения, направлять предупреждения и ограничивать доступ при нарушении правил коммуникации.
5.9. Заказчик самостоятельно принимает решения относительно использования рекомендаций и материалов, предоставленных в рамках Услуг, и несёт ответственность за последствия их применения.
Лимит ответственности
5.10. Общая ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Услуги, в отношении которых допущено нарушение, если иной размер ответственности не установлен императивными нормами законодательства Российской Федерации.
5.11. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду Заказчика, а также за косвенные и/или последующие убытки, если их возмещение не предусмотрено законодательством.
6.1. Исключительные права на Материалы, Контент, структуру Курса, методические разработки, задания, а также элементы Сайта и Платформы (включая тексты, изображения, видео, аудио, презентации, шаблоны, интерфейсы и иные результаты интеллектуальной деятельности), предоставляемые Заказчику в рамках оказания Услуг, принадлежат Исполнителю и/или используются Исполнителем на законных основаниях.
6.2. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Материалов и Контента исключительно для личного изучения в рамках Услуг, в пределах функционала Платформы и на срок доступа, установленный выбранным Тарифом. Лицензия является непередаваемой и не предполагает права публичного использования.
6.3. Акцепт Оферты, оплата Тарифа и/или участие в Онлайн-активностях не влекут перехода к Заказчику каких-либо исключительных прав на Материалы, методики, структуру Курса, а также на товарные знаки, логотипы и иные средства индивидуализации Исполнителя.
6.4. Заказчику запрещается без предварительного письменного согласия Исполнителя:
6.5. Доступ к Материалам предоставляется на срок, определённый Тарифом. Неиспользование Заказчиком предоставленного доступа не продлевает срок доступа, если иное прямо не указано в описании Тарифа. Доступ к общему Чату студентов является бессрочным, если иное не предусмотрено настоящей Офертой.
6.6. При выявлении передачи Заказчиком данных доступа третьим лицам (включая передачу логина/пароля, использование «совместного аккаунта», предоставление доступа по ссылкам и иные способы) Исполнитель вправе:
6.7. В случае незаконного использования Материалов/Контента (включая распространение, публикацию, перепродажу, размещение в «сливах», создание производных продуктов) Исполнитель вправе потребовать:
7.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по Оферте или в связи с ней, должны быть урегулированы путём переговоров.
7.2. До обращения в суд Стороны соблюдают досудебный претензионный порядок. Претензия направляется в письменной форме по электронным адресам и/или мессенджерам, указанным Сторонами. Сторона, получившая претензию, рассматривает её в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения и направляет ответ.
7.3. Если спор не урегулирован в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения претензии, любая из Сторон вправе обратиться в суд. Спор подлежит рассмотрению по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
7.4. Применимое право – право Российской Федерации.
7.5. Стороны признают юридическую силу сообщений и документов, направленных по электронной почте и через мессенджеры по контактам, указанным Сторонами, и допускают их использование в качестве доказательств при разрешении спора.
8.1. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты её размещения на Сайте, если иное прямо не указано в тексте Оферты или в тексте опубликованных изменений.
8.2. В случае несогласия с новой редакцией Оферты Заказчик вправе отказаться от её исполнения в одностороннем порядке. С даты прекращения действия Оферты в отношении Заказчика он утрачивает доступ к Услугам и Материалам Исполнителя.
8.3. Если после изменения Оферты Заказчик продолжает пользоваться Услугами Исполнителя, он считается согласившимся с новой редакцией Оферты.
8.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания Услуг и/или ограничить доступ Заказчика к Сайту/Материалам в следующих случаях:
| Наименование | Индивидуальный предприниматель Бацаев Илья Викторович |
| ИНН | 361800986341 |
| ОГРНИП | 326366800085659 |
| Электронная почта | iliabatsaev1@yandex.ru |